SAV FENDERTEX®
Tous nos produits sont contrôlés avant utilisation. Il se peut néanmoins qu’une défense se détériore selon son utilisation.Pas d’inquiétude, nous pouvons procéder à leur réparation dans la limite de leur état. Veuillez découvrir ci-dessous le processus d’envoi, de réparation et de ré-expédition de vos défenses
Vous avez endommagé une de vos défenses et souhaitez la réparer ou la remplacer.
Vous souhaitez changer votre chambre à air.
Vous souhaitez changer votre chambre à air par une neuve. Cliquez sur l’image ci-dessous, vous serez redirigé vers notre site de vente en ligne et vous pourrez acheter le modèle qui correspond à votre défense.
Vous souhaitez réparer votre défense.
L’un de vos produits est endommagée et vous souhaitez la faire réparer dans nos ateliers.
Merci de compléter le formulaire « processus de réparation de défense » ci-dessous puis de le joindre à votre colis et de nous envoyer le tout à l’adresse présente sur le formulaire.
Une fois votre colis réceptionné dans nos ateliers, nous analyserons vos produits et vous recontacterons pour vous informer du résultat de l’analyse.
3 solutions sont possibles :
- La réparation sans frais (en cas de défaut de fabrication)
- La réparation payante – Nous vous communiquerons le devis avant d’effectuer les réparations)
- La réparation n’est pas possible – Nous vous proposerons un devis pour remplacer votre produit par un neuf.
Processus de réparation de défense
Téléchargez le formulaire à compléter qui vous permettra de nous envoyer vos produits afin de les réparer.